Técnico de Suporte IT (M/F)

Sobre a função

Cada desafio tecnológico exige uma resposta rápida, eficaz e adequada. Encontrar a solução certa começa por compreender o problema e conhecer bem a tecnologia.

Estamos à procura de um(a) Técnico(a) de Suporte IT (M/F) para reforçar a nossa equipa técnica e contribuir para a qualidade do suporte prestado aos nossos clientes.

Trabalha-se com projetos de ponta a ponta: levantamento no terreno, arquitetura da solução, implementação e operação. Cada decisão tem consequência visível no serviço prestado a milhares de pessoas.

O que vai encontrar

• 🚀 Contacto com diferentes equipamentos, sistemas e tecnologias;
• 📈 Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• 🎓 Formação contínua e desenvolvimento de competências;
• 🤝 Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e experiente;
• 🏢 Integração numa empresa de dimensão nacional em crescimento;
• 🕐 Horário flexível;
• 🏠 Possibilidade de trabalho remoto pontual, de acordo com as necessidades da função;
• 🏥 Seguro de saúde;
• 💰 Prémios anuais por objetivos;
• 🎂 Dia de aniversário e dia de Carnaval;
• 🌴 Dias adicionais de férias em função da antiguidade;
• 🎁 Protocolos e benefícios para colaboradores;
• 🥳 Iniciativas de team building e momentos de convívio.

O desafio

Nesta função, terá um papel fundamental na prestação de assistência técnica aos nossos clientes, assegurando a análise, diagnóstico e resolução de problemas relacionados com hardware e software.

Terá um papel fundamental na garantia do bom funcionamento dos sistemas dos nossos clientes, através de uma atuação próxima, eficiente e orientada para a resolução.

Principais responsabilidades

• Análise, deteção e resolução de problemas de hardware e software;
• Instalação e configuração de sistemas informáticos (hardware e software);
• Inspeção, manutenção e acompanhamento de equipamentos;
• Deslocações às instalações dos clientes para prestação de serviços de assistência técnica;
• Entrega e configuração de equipamentos junto dos clientes;
• Apoio às equipas técnicas de 2.ª e 3.ª linha na resolução de incidentes e desafios técnicos.

O perfil que procuramos

Procuramos alguém com gosto pela tecnologia, sentido de responsabilidade e vontade de crescer, que reúna preferencialmente os seguintes conhecimentos:

• Formação superior em Informática (preferencial) ou formação secundária na área e experiência mínima de 2 anos em funções similares;
• Conhecimentos de hardware: servidores, desktops, portáteis, tablets, smartphones e respetivos periféricos;
• Conhecimentos de redes físicas: Twisted Pair e fibra ótica;
• Conhecimentos de networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Conhecimentos de administração e configuração de sistemas operativos Microsoft Windows, Linux e MacOS;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Carta de condução;
• Sentido de responsabilidade e compromisso;
• Proatividade e autonomia;
• Polivalência e vontade de aprender continuamente.

Se gosta de tecnologia, de diagnosticar problemas, encontrar soluções eficazes e trabalhar com diferentes equipamentos e sistemas, então esta oportunidade pode ser para si!

Envie-nos a sua candidatura e venha fazer parte da nossa equipa!

Próximo passo

Envie a candidatura com o CV anexado. A equipa de Recursos Humanos confirma a receção e, se o perfil corresponder, agenda uma primeira conversa de trinta minutos. O processo completo tem três fases e está descrito na página Quero candidatar-me.

Proteção de dados

Informamos que, nos termos da Lei de Proteção de Dados, os dados pessoais que nos faculte e que remeta no seu curriculum vitae ou por qualquer outro meio que se gere em seu caso como consequência do processo de recrutamento e seleção, ou envio de candidatura espontânea serão incorporados num ficheiro de dados propriedade de Visualforma. Com a finalidade de serem utilizados para funções de processos de recrutamento e seleção e serão arquivados por um prazo máximo de 24 meses. Aceita e autoriza expressamente o uso do correio eletrónico ou meio de comunicação equivalente, como canal de receção de informação com fins informativos. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição e revogação, dirigindo uma carta ou e-mail à Visualforma indicando expressamente o direito que deseja exercer.